Política de cancelación de pedido
La presente política aplica únicamente para clientes que, una vez realizado el pago, deciden cancelar la orden y no recibir el producto
Cancelación gratuita
1. Pago con tarjeta de crédito o débito
Si la cancelación se realiza el mismo día del pago y antes de procesado y envío del producto, se realizará el reintegro por el valor total pagado en el mismo método de pago ocupado.
2. Pago con transferencia bancaria
Si la cancelación se realiza antes del procesado y envío del producto, se reintegrará el valor total del pago a la misma cuenta desde la que se hizo el abono.
Penalización por cancelación
1. Pago con tarjeta de crédito o débito
Si la cancelación se realiza el siguiente día del pago y el pedido no ha sido procesado y enviado, se realizará el reintegro con un cargo del 4% sobre el valor total pagado. El reintegro líquido se realizará a una cuenta bancaria que el cliente indique.
Si la cancelación se realiza posterior al procesado y envío del producto, el cliente pagará los costos de envío y devolución, más las comisiones aplicables, es decir, se realizará un reintegro con cargo de $6.50 más 4% sobre el valor total pagado. El reintegro líquido se realizará a una cuenta bancaria que el cliente indique.
2. Pago con transferencia bancaria
Si la cancelación se realiza posterior al procesado y envío del producto, el cliente pagará los costos de envío y devolución, es decir, se realizará un reintegro con cargo de $6.50. El reintegro líquido se realizará a la misma cuenta desde la que se hizo el abono.